この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社こもれびクラフト（以下「当社」といいます。）が運営するクラフトスタジオおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者さま（以下「利用者」といいます。）は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
本規約は、日本国内における法令、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を前提として定められます。
1. はじめに・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、参加、購入、閲覧その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により告知した時点または掲載時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の各種クラフト関連サービスが含まれます。
- ペーパークラフト教室
- 刺しゅう・ソーイング講座
- 木工小物づくりワークショップ
- 季節の飾り・ギフト制作体験
- 子ども向け創作プログラム
- 企業・団体向け出張クラフト企画
本サービスの内容、開催日時、定員、受講条件、持ち物、対象年齢、料金、会場、出張範囲その他の条件は、各サービス案内、申込ページ、見積書、個別契約書または当社の指定する案内に従うものとします。
当社は、運営上必要と判断した場合、サービス内容の一部変更、中止、延期、開催場所の変更、講師の変更を行うことがあります。
3. 利用者の義務・責任
利用者は、次の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
- 他の利用者、講師、当社スタッフ、会場施設、近隣住民に迷惑を及ぼす行為をしないこと。
- 安全管理上の指示、注意事項、年齢制限、工具・材料の使用方法を遵守すること。
- 体調不良、アレルギー、けがの既往、感染症の可能性がある場合は、事前に申告し、必要に応じて参加を控えること。
- 危険物、法令に違反する物品、他者に迷惑を及ぼす物品を持ち込まないこと。
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと。
未成年者の参加においては、保護者または法定代理人が、必要な監督責任を負うものとします。子ども向け創作プログラムについては、保護者の同意および必要な同伴・送迎の協力をお願いする場合があります。
利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、予約の取消し、参加の制限、退室の要請、今後の利用停止その他必要な措置を講じることができます。
4. 料金・支払条件
各サービスの料金、教材費、材料費、出張費、送料、手数料その他の費用は、個別の案内または見積書に定めるとおりとします。表示価格は、原則として税込価格または別途明示された税抜価格に消費税相当額を加算した金額とします。
支払方法は、当社が指定する方法によります。主な支払方法には、現金、銀行振込、オンライン決済、請求書払い（法人・団体向け）などが含まれる場合があります。ただし、サービスごとに利用可能な支払方法は異なることがあります。
銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。法人・団体向け出張クラフト企画については、事前の請求書発行、前払い、当日精算、または個別契約に基づく条件を適用することがあります。
支払期日までに料金の支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または利用制限を行うことができます。
5. キャンセル・返金ポリシー
キャンセル、日程変更、人数変更、返金の可否および条件は、各サービス案内または個別契約に定めるものとします。特段の定めがない場合、以下の方針を適用します。
- 利用者都合によるキャンセルは、開催日までの日数に応じてキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 材料の事前準備、受注制作、出張手配、会場確保が発生している場合、実費または一定額のキャンセル料が発生することがあります。
- 開催当日の無断キャンセル、途中退席、遅刻による参加不可については、原則として返金しません。
- 当社都合により中止となった場合、原則として未実施分の料金を返金または日程変更により対応します。ただし、実費の一部が発生している場合は、個別に協議のうえ処理します。
- 決済手数料、振込手数料、出張確保に伴う実費等は、返金対象外となる場合があります。
返金が必要となる場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法により返金手続を行います。
6. 責任の制限
当社は、法令上認められる範囲で、本サービスに関する一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
本サービスは、手芸、工作、木工、刺しゅう、ソーイング等の活動を含むため、はさみ、カッター、針、のこぎり、接着剤、塗料、木材加工道具その他の道具・材料を使用する場合があります。利用者は、当社の注意事項に従い、自己の責任において参加するものとします。
以下の事項について、当社は責任を負いません。
- 利用者の不注意、誤使用、指示不遵守によるけが、損害、汚損、破損
- 利用者の持ち物の紛失、盗難、破損
- 天候、交通機関、災害、感染症拡大等による遅延、中止、変更に伴う損害
- 外部サイト、決済事業者、通信事業者、会場施設の障害に起因する損害
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、または法令により制限される場合を除きます。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、図案、デザイン、講座資料、写真、動画、テキスト、ロゴ、ノウハウ、配布資料、作品例その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電子的承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスの過程で作成した作品の権利帰属は、個別の案内または契約で別段の定めがない限り、作品そのものは利用者に帰属します。ただし、当社の教材、図案、設計、指導内容に関する権利は当社に留保されます。
本サービスに関連して利用者が撮影・録音・録画を行う場合は、他の参加者のプライバシーや肖像権に配慮し、当社の指示に従うものとします。講座中の撮影制限がある場合は、その定めに従うものとします。
8. データ保護・プライバシー
当社は、利用者の個人情報を、法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、緊急連絡先、受講履歴、請求情報、アンケート回答等が含まれる場合があります。
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
- 予約受付、本人確認、連絡、キャンセル対応
- 講座・ワークショップ・出張企画の運営、準備、材料手配
- 料金請求、決済、返金、会計処理
- 安全管理、緊急時対応、事故防止
- サービス改善、品質向上、統計分析
- 法令遵守、権利行使、紛争対応
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務委託先、決済事業者、配送業者、会場運営者等に必要最小限の範囲で提供する場合があります。
利用者は、当社が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、資材の供給停止、会場の利用不能、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、その責任を負わないものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、メール通知、予約案内への表示その他当社所定の方法により周知します。
変更後の規約に利用者が同意しない場合、利用者は本サービスの利用を中止するものとします。変更後の規約が有効となった後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社こもれびクラフト
- 住所：〒155-0011 東京都世田谷区上馬2-14-7 こもれびクラフトスタジオ
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5787 2946
お問い合わせ対応時間、休業日、返信目安は、当社の案内に従うものとします。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令、裁判所の判断、行政処分その他により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。
無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な協議を行うものとします。
以上